Позвонил в "Дом.Ру"

[vedmed]

"Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Вам ответят через девять минут".

Comments

[anvtr.livejournal.com]

и наверняка какая нить мелодия еще наяривала.

[vedmed1969.livejournal.com]

красивая какая-то, не помню

[admiral-scheer.livejournal.com]

C некоторых пор эта фраза раздражать начала

[vedmed1969.livejournal.com]

с одной стороны, да, а с другой ясно, что гавриков загрузили по полной программе. ЯндексФотки, впрочем, как не показывали ничего, так и не работают :(

[malyshev.livejournal.com]

Фотки и у меня через раз. Хотя никаких домов у меня нету.

[vedmed1969.livejournal.com]

значит, какая-то глобальная уральская жопа

[kohb.livejournal.com]

не уральская.
у меня есть VDS в дойчляндии, оттуда те же яйцы — то потухнет, то погаснет. что-то внутрияндекса протухло. Яжопа

а дом.ру с одной стороны, со времён прошлогодних воплей сделал с яндексом прямой пиринг, не через жопуростелеком; а с другой — вчера уже ночером эти чудики умудрились хитро сломать свои челябинские DNS-серверы. я их, конечно, обошёл, но осадок™-то остался... :)

[vedmed1969.livejournal.com]

понятно :)

[admiral-scheer.livejournal.com]

Я вчера к Дмитрию пошёл читать про ул. Орджоникидзе - и обломался. Текст есть, фоток нет

[vedmed1969.livejournal.com]

вот-вот

[klapaucy.livejournal.com]

Девять минут - это оптимистично. Я как-то с нашим провайдером полчаса на линии висел...

[mongwu.livejournal.com]

в США это еще обычно произносится с этаким подъемом, чуть ли не праздничной интонацией. "Все наши агенты заняты, потому что они обслуживают других клиентов!" (Прямо хочется крикнуть "Ура!", но через секунду доходит слово "других"). И да, "ваш звонок очень важен для нас!" (Что-то незаметно)

[ptipodelniki.livejournal.com]

Надо сказать что эта фраза еще не просто иногда говорится между приятными мелодиями а долбит на повторе все 10 минту (((

[zayac-zaraza.livejournal.com]

говоряд,,, что дом ру -эта таже интерсвязь тока с другой стороны№№

[mib55.livejournal.com]

Так это ж эр-телеком, у них, похоже, везде одинаковый уровень "сервиса". Больше всего, конечно, раздражает даже не время дозвона, а то, что барышни, которых они насажали на "техподдержку", нихрена не разбираются в технических вопросах и смогут помочь только бабушке, которая просто забыла включить компьютер. :))))

[ping-ving.livejournal.com]

Бабороботы со своими алгоритмами - они, кстати, весьма снижают нагрузку на специалистов.

[shagron2.livejournal.com]

А через 20-ть минут не хочешь?

[vedmed1969.livejournal.com]

не хочу, поэтому больше не звонил :)

[dgtex.livejournal.com]

сегодня общался через Тырнет с конультантом-девушкой. Задал несколько вопросов:
- почему скорость в разы ниже, чем должна быть?
- почему нет ответа тех.поддержки на 5 писем уже 3 дня, хотя они сами декларируют ответ в течение 24 часов?

Ну и еще по мелочи...барышня после каждого вопроса уходила в даун - наверно бегала к старшим товарищам спросить: - А чЁ ему сказать-то?! :))
В итоге после "виртуальной беседы" скорость несколько возросла - ручками поправили похоже! А вот насчет ответа тех поддержки - "Они не успевают отвечать!" - фееричный ответ? Похоже, у них там полная жопа?

[vedmed1969.livejournal.com]

похоже.

Я как-то в своё время хотел к ним на подработку устроиться, когда они только в Че появились и были на Косарева, что-то меня отвратило уже тогда :)

[alex-ii2.livejournal.com]

Счастливчик... Это ж надо такую интуицию иметь... Впрочем у Ростелекома с техподдержкой если и лучше - то не сильно. Но надо сказать, в основном по делу отвечают. Ждать только долго.

[makeev-dv.livejournal.com]

Это Яндекс барахлит. У меня тоже с утра ничего не было видно.

[is000.livejournal.com]

В техподдержке Интерсвязи ожидаемое время не говорят, зато говорят порядковый номер :) "Ваш звонок третий в очереди" или что-то вроде того.

[vedmed1969.livejournal.com]

да, есть такое дело

[dmitriy-loginov.livejournal.com]

А ещё они перезвонят сами, если не дождался. Правда, иногда это происходит через 2 дня, когда уже забыл зачем звонил.

[vedmed1969.livejournal.com]

а уже заработало. Починили, похоже.

[silver-ktulhu.livejournal.com]

Яндекс.Народ переезжает... думаю из-за этого проблемы со всем яндексом (почта, фото, диск и яшечка). Это чисто моё ИМХО.

[vedmed1969.livejournal.com]

я вот с работы без проблем зашел в ЯФ, запостил и смотрю

[silver-ktulhu.livejournal.com]

А я вот ни дома, ни на работе ничего не вижу в ЯФ, а остальное Я. работает через пень-колоду. :)

[dmitriy-loginov.livejournal.com]

Я пришёл в Сбербанк на Комсомольском пр. 33. Мне выдали талончик с примерным временем ожидания 207 мин.

[alexxx618.livejournal.com]

У нас максимум 2 минуты техподдержку ждешь. Провайдер Инсит. Ну и квалифицированные более-менее, тупые девочки отсутствуют))

[vedmed1969.livejournal.com]

это где такие?

[alexxx618.livejournal.com]

Копейск

[dm-kamov.livejournal.com]

Пожалуйста, оставайтесь на линии. Вам не ответят!

[ershovdv.livejournal.com]

интерсвязь также хренова работала

[vedmed1969.livejournal.com]

понятно

[Константин Шевченко (from livejournal.com)]

От имени компании Интерсвязь скажу, что некоторое время ожидания при звонке в колл центр возможно во время аварии, которые к сожалению встречаются при работе с техникой, какой бы она современной и надежной не была.
Но, у нас есть удобная возможность для абонентов. Если у Вас вопрос не срочный, и Вы не хотите ждать, то достаточно просто позвонить и дождаться ответа автоинформатора. После этого можно ложить трубку, мы Вам перезвоним.

[ershovdv.livejournal.com]

а смысл?

[Константин Шевченко (from livejournal.com)]

Если у Вас вопрос не срочный, а ждать не хочется, то эта возможность позволит сэкономить время.

[yarowind.livejournal.com]

Меня один раз в Билайне просили подождать 14 минут:)

[diecast43.livejournal.com]

Какие мелочи! У нас Ростелеком - 15 минут обещает и через минуту ещё раз повторяет: "время ожидания 15 минут"... Я подождал с полчасика, ничего не изменилось )

[vedmed1969.livejournal.com]

с Ростелекомом давно стараюсь не связываться, по привычке оплачиваю стационарный телефон, и всё

[diecast43.livejournal.com]

И это правильно.

[torgsistemy.livejournal.com]

Есть сервис и хуже,
в Ростелекоме КАЖДЫЙ раз говорят, что время ожидания составит не менее 10 минут, и просят перезвонить в другое время
(но ведь даже ночью говорят также, это видимо намек, что не надо вообще звонить :) )
Обычно ждешь не меньше 20 минут, слушаешь ужасную мелодию, и если звонить с сотового (отключение связи каждые полчаса на теле2),
то на вопрос даже ответить не успевают, потому что постоянно просят ждать на линии, т.к. не могут сразу решить вопрос.

Других провайдеров в доме нет ((

[ping-ving.livejournal.com]

Ну, это быстро.
Поди, ещё и время ожидания шло непрерывно и в одном направлении.

[vedmed1969.livejournal.com]

я положил трубку :)

[dtn-ru.livejournal.com]

Эк вы батенька избалованы, 9 минут. В свое время до "связьинформа" было за счастье вообще просто дозвониться.

[vedmed1969.livejournal.com]

да, расслабился :)