Музыкой навеяло

[vedmed]

Прочитал утренний пост begamot_74 про то, как они чай пили с директором Троицкой ГРЭС - и зацепил меня один абзац, и до сих пор не отпускает :)

Наблюдение за безотказностью действительно разлагает. Например, сотрудник сидит за пультом АСУ. Год сидит, два сидит - все в порядке, ничего не происходит. На третий год внезапно возникает критическая ситуация. Сотрудник в панике, два года безотказной работы автоматики привели к тому, что он забывает алгоритм принятия решения при аварии. Перед сотрудником множество кнопок управления. А он не помнит, что нужно делать. Он нажал одну кнопку - и случайно ошибся, обесточил блок, сотрудник пытается исправить ситуацию и снова производит неверное действие. Человеческий фактор - это не просто ошибка человека, это ошибка человека, который утрачивает свои профессиональные функции, наблюдая за безотказностью работы автоматики.
Наша современная беда в том, что повсеместное введение АСУ губит ценных работников, губит профессионализм. В советское время рабочий класс и ИТР служили питательной средой для возникновения и роста новых профессионалов, которые пользовались опытом предыдущих поколений, развивали его. Сейчас этого нет, автоматические системы настолько облегчают работу, что профессиональные специалисты больше не требуются, а за пульт управления можно посадить обычную бабу Маню из деревни, обучив ее в нужной последовательности нажимать кнопки. АСУ губит навыки, губит личность, уничтожает способность мыслить.

Я сначала подумал, что это говорит профессиональный управленец, засланец с гарвадским образованием. Покопался в фактах биографии, вроде нет, с самых низов человек шёл, "с земли":
Иван Проводин родился 1 января 1961 г. В 1983 г. окончил Челябинский политехнический институт; в 2003г. – Южно-Уральский государственный университет. С 1983 по 2003 гг. прошел путь от дежурного электрослесаря Ириклинской ГРЭС (Оренбургская область) до директора Челябинской ТЭЦ-2 ОАО «Челябэнерго». С 2007 по 2009 гг. работал директором Челябинской ТЭЦ-3 ОАО «ТГК-10» (ОАО «Фортум»). С 2008 по 2009 гг. занимал должность вице-президента ОАО «Фортум» по производству в Челябинском регионе. С 2009 г. – технический директор (главный инженер) ОАО «Фортум». В 2003 г. был награжден Почетной Грамотой РАО «ЕЭС Рф». Женат. Воспитывает двух сыновей.

Откуда же такое пренебрежение к диспетчерам? Да, лично мне есть с чем сравнивать - не знаю, как на ГРЭС, на подстанциях магистральных электросетей по сравнению с моей прежней работой вообще тишь да гладь. Но для того и проводятся регулярные техучебы, тренинги, повышения квалификации, чтоб человек не тупел, а шевелился и рос профессионально. Более того, современные системы управления на каждое нажатие кнопки, которые в основном виртуальные, требуют подтверждения.

Впрочем, картина знакомая, и слова тоже. Всё это было бы смешно, если бы не отражало действительное отношение руководства к сменному персоналу. Увы, на себе такое испытал - "работайте, фиг ли вам зарплату повышать, вы там всё равно спите". Как только заявил, что ухожу - "что же мы будем делать?" Бабу Маню позовите, какие проблемы :)

В общем, все большие начальники одинаковые - что в энергетике, что на железной дороге, что в любых других отраслях, где есть сложные высокотехнологичные производства с непрерывным циклом, требующие постоянного контроля, мгновенного реагирования и чётки правильных быстрых решений.

Comments

[georg-pik.livejournal.com]

Что-то я такого не встречал, чтобы автоматика без проблем работала несколько лет подряд. У нас пожарная часть делает 400 выездов в год на ложные срабатывания пожарной сигнализации.

[sharanskay.livejournal.com]

Пренебрежение не только к диспетчерам. Везде. Говорят - вас там за забором много. Может быть и много, но специалистов не так уж и много.

[vedmed1969.livejournal.com]

вот-вот

[vedmed1969.livejournal.com]

ага. Не, есть места, где людей ценят, есть :) Но их очень мало.

[nekfcieh.ya.ru (from livejournal.com)]

От последнего абзаца веет такой тоской и пессимизмом.

[vedmed1969.livejournal.com]

Ну уж как есть.

[shoorick.livejournal.com]

А нафига он в ЮУрГУ пошёл учиться? Ему ЧПИ мало? Или решил вторым верхним образованием догнаться? На какого-нибудь манагера...

[vedmed1969.livejournal.com]

не знаю :) Я лично не вижу смысла в коллекционировании дипломов.

[telemehaneg.livejournal.com]

Ну не знаю. Я по роду своей профессиональной деятельности с диспетчерами часто скажем так, взаимодействую. Правда не с теми, которые на подстанциях, хотя и это бывает. На мой взгляд - профессионалы высочайшего уровня. Все равно, АСУ то АСУ, но решение так или иначе принимает человек, т.е. диспетчер.

А что касается начальства, то тут думаю, кому как и где повезет. И потом - еще важно как сам в этому относишься. У меня например начальник отличный. Олд скул причем.

П.С. И да, что касается техучебы и тому подобного - по полной программе.

[vedmed1969.livejournal.com]

да мне на моего начальника грех обижаться - Васильич, читаешь эти строки? :)

Просто наболело - я 10 лет в Транстелекоме в центре управления проработал сменным инженером, и каждый год нагрузка всё росла, и дрючили всё больше и больше - "а вот, ребята, вам новая система управления" . И причем за те же деньги :(
Недавно заходил - там мониторы уж в два ряда висят, инженер скачет от телефона к телефону в чаду и угаре... нафиг-нафиг, даже "спасибо" не скажут.

Нет уж, я лучше в наладке поработаю - пусть командировки.

[telemehaneg.livejournal.com]

Это кому как. Я например командировки не люблю. Точнее люблю, но чтоб не часто и не надолго.

[vedmed1969.livejournal.com]

ну, я пока не устал от них :) Завтра вот ненадолго в Екат сгоняю.

[telemehaneg.livejournal.com]

Доброй дороги.

[dinky-samara.livejournal.com]

диспетчера - не диспетчера. За за сервисных инженеров скажу: работа как у пули. Сидишь на берегу, заявок нет, бездельничаешь - ан не, реально нужно заниматься, готовится, заставлять даже себя. И случился инцидент - так то как выстрел, если заранее прицелился хорошо, на заявке просто делаешь все как надо. А коли не готовился - "пуля" мимо цели уйдет, а тогда не миновать ЧП, от которого дай бог только премия пострадает, а не какая-нибудь ГРЭС.
Так вот только кто оценить работу инженера сможет? Один вроде весь день в контру только играет, а другой вроде с книгой часто сидит. А по факту с контрой расслабился в обед на 30 мин, а весь день занимался. А про другого не говорю, тот что с книгой - у всех на работе такие есть...
Ну а то, как же оценивать - по количеству дней без аварии? - тех у кого работа начинается как раз в случае аварии?

[hcube.livejournal.com]

Мнэээ... тренажер не? Блоки АСУ для реагирования на отказ с УЖЕ прописанным в них алгоритмом действий не? Учебные тревоги, наконец, не? ;-)

[vedmed1969.livejournal.com]

не, вот как раз у сменного инженера и диспетчера куча обязанностей помимо работы по авариям - есть плановые работы, есть куча рутинной фигни вроде допуска людей к работами на оборудовании, отслеживании инцидентов (не аварий, там приоритеты разные), да мало ли чего?

[vedmed1969.livejournal.com]

вот-вот. Директору вроде как положено такие вещи понимать :)

[dinky-samara.livejournal.com]

не, рутинной фигней занимаются инженеры клиента. Я работаю от имени вендора оборудования, у нас этого меньше. В основном куча отчетов ПОСЛЕ завершения работ. Обучения вот правда много, это да, но к мыслям поста обучение не относится.

[monngol.livejournal.com]

и видимо для того, чтобы смена не расслаблялась из управлений идет огромный поток мукулатуры

[vedmed1969.livejournal.com]

ну, не то чтоб огромный, но есть

[dgtex.livejournal.com]

тема знакомая )) я начинал свой рабочий путь электромехаником. Было оборудование, которое должно работать. Вовремя проводишь профилактику - и он пашет как часы...Забегает начальник: - А ты чего без дела сидишь? - А у меня все работает! а дальше начинались прения, лишь бы занять чем-то работника...

[vedmed1969.livejournal.com]

"солдат без работы - потенциальный преступник"

[klapaucy.livejournal.com]

Да, по идее должен. Странно...

P.S. Если такая ситуация действительно имела место, был сбой, а оператор за два года всё забыл - ну мало ли, вдруг на самом деле бывает... то это не ошибка оператора, а ошибка начальства. Которое не организовали эти самые тренинги.

[vedmed1969.livejournal.com]

вообще-то да :)

[dedulik-74.livejournal.com]

"работайте, фиг ли вам зарплату повышать, вы там всё равно спите"
О,как это знакомо... :)

[ping-ving.livejournal.com]

Для этого есть неоценимая программа - MRTG.
Начальство от вида её теряет волю.

[dgtex.livejournal.com]

в 1984 году её наверно не было?