Всё так

[vedmed]

Из ленты:

Из года в год становится все труднее и труднее взаимодействовать с сотрудниками учреждений и организаций, причем абсолютно любых, как коммерческих, так и непосредственно с органами гос. власти. Поражающая, абсолютная некомпетентность. Максимум возможного - действие по четко регламентированному простейшему шаблону, или, как сейчас модно говорить, "скрипту". Шаг вправо - шаг влево - удивленные широко распахнутые глаза. Попытка что-либо объяснить и обосновать законность своего притязания/требования - дичайшая агрессия. Банк, поликлиника, МФЦ, ну, или непосредственно РЭО, ПВС, ПФ - везде одно и то же: любой чуть нестандартный вопрос не решишь, пока не доберешься до руководителя (зама). Я уже даже выгоду стала ощущать и находить в таких ситуациях: собрав доказательства некомпетентности сотрудников, идти говорить "по душам" с руководством, которое, как ни странно, оказывается вполне себе компетентным и ты, в качестве компенсации за перенесенное, получаешь услугу максимального качества/в максимально сжатые сроки. А когда просто по-человечески после этого интересуешься, как можно таких людей держать на работе (речь, естественно, о подчиненных), то перед тобой каждый второй, если не первый, разводит руками и говорит: "А других нет, это еще лучшие из лучших".
Это что касается компетенции. Ну а про нравственность: опять же на моем опыте - "руководство ворует вагонами" громче всего кричит тот, кто в общественном транспорте за проезд не заплатил и вполне себе понимает, что это его максимум... Надежда Сюрина

Наткнулся в ленте - все правда. Причем люди на глазах портятся, даже те, с кем год назад можно было вполне себе решать мелкие вопросы, тупят и тормозят на тех же задачах сейчас! И это пожилые компетентные сотрудники - они, конечно, всё понимают, просто боятся за своё рабочее место. С молодыми иначе - эти ничего не боятся, как тот Олег, что за всё берется смело, и, как Олег же, превращают всё в непотребство :) Но тут школа поработала от души, да.

Не знаю даже, как с этим быть. Выбора нет никакого.

Comments

[lj-frank-bot.livejournal.com]

Здравствуйте!
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категории: Общество (https://www.livejournal.com/category/obschestvo?utm_source=frank_comment).
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.

[sharanskay.livejournal.com]

Каждый день по работе с этим сталкиваюсь, с некомпетентностью, иногда даже бывает агрессивной, будто это я старая дура ничего не знаю и не понимаю.

[vedmed1969.livejournal.com]

И такое бывает

[olga74ru.livejournal.com]

Ой, Тань, а какие "молодые айтишники" приходят. Вообще ни о чем, но самомнения!!! Море! Орлы прям!

[sharanskay.livejournal.com]

Представляю, но по факту до орлов им очень далеко, даже курицы умнее.

[dennis-m.livejournal.com]

Вот да. Полная, извини, звезда. Меня это даже не пугает- а ужасает, чем дальше, тем больше.

[vedmed1969.livejournal.com]

Тоже заметил, да? Это я щас от народа далёк, вот раньше, когда общался с бухгалтерскими массами, полно было материала для наблюдений. Но и то...

Причем это всё люди, от которых определённая кваплификация требуется!

[dennis-m.livejournal.com]

Я это очень давно заметил. Особенно, когда официальный пресс-администратор Администрации города Фрязино пишет в совершенно официальном аккаунте города Фрязино название улицы "Улица Горьково" - я понимаю, что это пиздец. Извини за нецензурщину - но у меня других слов нет.

[vedmed1969.livejournal.com]

Дак сам писал про улицу Крупскую и Курчатого

[dennis-m.livejournal.com]

Вот. Вот! У меня слов просто нет.

[malyshev.livejournal.com]

Теперь ты понимаешь, почему многие организации боятся меня брать на работу. Я имею ввиду всякие сайты трудоустройств. Там бакланы нужны, а не специалисты.

[vedmed1969.livejournal.com]

Ага

[igor-sabadah.livejournal.com]

Всё проще, людей настолько старательно делали роботами, что это наконец то получилось. И теперь почти всё делается по регламенту, а если что-то не так то это не проблема исполнителя, зачем ему отвечать за решение.

[vedmed1969.livejournal.com]

Да

[rexroth.livejournal.com]

Администрация пошла навстречу — наняла русских подрядчиков
Те перенаняли таджиков.
Дело сделано — скрипт выполнен.
УК не может принять нестандартное решение. Надо идти доказывать, но как я з...ся уже!

[silverina1.livejournal.com]

У нас, к счастью, с банками, МФЦ и поликлиниками всё норм, пока что до конфликтов не доходило. А вот на работе (и в других местах) на молодёжь смотрю – большинство ничего из себя не представляет, пишут с ошибками, но зато амбиции выше крыши и получать хотят сразу много, но чтоб при этом не слишком напрягаться.

[erer-tlt.livejournal.com]

А я бы эту проблему немного с другой стороны подсветил: среди населения сейчас огромное количество людей неадекватных, и просто психически нездоровых. Соответственно, как только специалист себя хоть как-то зарекомендует с хорошей стороны, первая привилегия, которую он просит у руководителя - это не увеличение зарплаты даже, а должность, не связанная с приемом граждан. А на прием возьмут новенького, начинающего карьеру. Работать по скрипту, насколько его хватит.

[vedmed1969.livejournal.com]

И такое возможно