"Курочка по зёрнышку..."

[vedmed]

Больше года прошло, как я отказался от услуг ООО "Интерсвязь" в пользу другого оператора связи - по каким причинам, не помню, да это и неважно уже. Более того, ИС оказались должны мне ажно 248 рублей и 03 копейки, о чем ежемесячно присылают на почту счётик, мол, вы ж аванс внесли, может, вернётесь к нам? А сегодня приходит на почту такое -
"Уважаемый(ая) Константин Николаевич!

Доступ к услуге Интернет временно ограничен. Чтобы продолжить работу в сети пополните баланс Вашего лицевого счёта № ххххххх на сумму 186 руб.

Спасибо, что остаётесь с нами!


Адрес подключения: Челябинск, ХХХХХХХ
Баланс Вашего лицевого счёта: -185,52 руб.
Рекомендуемая сумма к оплате: 186 руб."

Не понял! Какое ещё подключение, если нет никакого подключения? :) Звоню в ИС - это оказалось непросто. И по номеру 88002000747 и по 2479555 сначала робот напоминал мне, что я им должен денег, потом я прорывался сквозь заслоны голосовой идентификации ("Скажите только "да" или "нет"), потом всё-таки ответила живая женщина, которая сразу же перевела стрелки на другую сотрудницу, тоже настоящую, похоже.

Долго объяснял, чего хочу - выяснилось следующее: 11 марта до меня дозвонился какой-то паренек из ИС и долго и косноязычно втирал мне, что мой договор только приостановлен и я в любой момент могу его возобновить. Я сказал, что я в курсе, ну и отключился. Оказывается, договор возобновлён по моему УСТНОМУ согласию! Тарифный план, похоже, по умолчанию включён :) О как! Попросил всё порвать и больше так не делать, а мне говорят - "мы вам позвоним". Курочка по зёрнышку, ага... Учитесь делать бизнес, сынки!!

PS. Посмотрел - в среду пришла СМС, что мне пароль и логин Интерсвязь назначила. Вот оно когда началось-то...
PPS. Так и не позвонили. Отлично, завтра займусь воспитанием, пока есть время :)

Comments

[lj-frank-bot.livejournal.com]

Здравствуйте!
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категориям: Общество (https://www.livejournal.com/category/obschestvo?utm_source=frank_comment), Россия (https://www.livejournal.com/category/rossiya?utm_source=frank_comment).
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.

[clear-moon.livejournal.com]

Я в таких случаях говорю что никому никакого согласия не давал и спрашиваю, что они мне посоветуют: написать жалобу в Роспотребнадзор для начала или сразу в прокуратуру? Вопрос с возвратом денег или другой какой вопрос решается мигом в мою пользу :)

[vedmed1969.livejournal.com]

Ну я вот жду, когда перезвонят. А если не, тогда и в Роспотребнадзор можно обратиться :)

[sharanskay.livejournal.com]

Вход рубль, выход - два )
Я к своему провайдеру лично ездила расторгать договор, чтоб на руках бумажка была с их печатью.
А вот ростелеком например никаких бумажек не дает, природу бережет.

[vedmed1969.livejournal.com]

да, нынче все ужасно экологичные. Даже сбер в банкомате спрашивает три раза - "вы точно хотите чек получить?"

[sharanskay.livejournal.com]

о да )

[zed007.livejournal.com]

Я с Ростелекомом где-то с полгода договор расторгал, да ....

[rt-official.livejournal.com]

Добрый день! Сожалеем, что вы решили отключить наши услуги и столкнулись с такой ситуацией. Если у вас есть какие-либо замечания к работе услуг - будем рады их получить. Удобнее всего это сделать личным сообщением.

[zed007.livejournal.com]

Нет уж, увольте.
Мне хватило общения с вами.

[mike-y74.livejournal.com]

Похоже надо лично к ним в офис переться, чтоб отстали. И то не факт, что отстанут.

У меня был местный провайдер, которого поглотил Ростелеком. Качество у РТ мне не понравилось, полгода назад Билайн подключил, вроде норм.
С РТ вроде удалось нормально распрощаться )

[vedmed1969.livejournal.com]

Кабинет?

[mike-y74.livejournal.com]

Ага.

[amyatishkin.livejournal.com]

Почта кабинетная пропала :(
И надоедают изо всех сил.

[livejournal.livejournal.com]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal уральского региона (http://www.livejournal.com/ratings/?rating=ru_ural). Подробнее о рейтинге читайте в Справке (https://www.dreamwidth.org/support/faqbrowse?faqid=303).

[cae32.livejournal.com]

Хохо! После отключения от МТС в Ростове (письменного в офисе с подписью, всё как мы "любим"), они спустя месяца три внезапно прислали долг на контактный телефон, типа мы вам сменили тариф и теперь вы должны. Так что, да. Десять раз проверять и всё равно наглеют.

[yukki-11.livejournal.com]

Лет 10 назад я с Дом.Ру никак не могла расторгнуть договор удаленно. Только лично, только в офисе, очень неудобное время работы офиса, дикие очереди. Пока не отпросилась специально с работы и не доехала до них, продолжали начислять за несуществующие услуги. Физически их кабель был отрезан.

[vedmed1969.livejournal.com]

Видимо, так и придётся сделать

[(Anonymous)]

Добрый день, с вами свяжется представитель компании "Интерсвязь". Приносим извинения за предоставленные неудобства.

[(Anonymous)]

Добрый день, автор записи. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения за неудобства. По Вашему обращению вчера передали информацию менеджеру, чтобы разобрались в ситуации. Менеджер обязательно с Вами свяжется, чтобы решить вопрос.